Связь с нами
Мы обслуживаем игроков Казахстана круглосуточно через различные каналы коммуникации. Наша команда поддержки готова помочь с вопросами по аккаунту, платежам, бонусам и технической поддержке в соответствии с казахстанским законодательством о лицензировании и регулировании азартных игр онлайн.
Основные способы связи
Выберите наиболее удобный для вас способ обращения. Каждый канал специализирован на определённых вопросах для ускорения решения вашей проблемы. Гарантируем конфиденциальность личных данных и соответствие требованиям защиты информации Республики Казахстан.
- Онлайн-чат — мгновенная поддержка по игровым вопросам
- Электронная почта: [email protected] — для документов и официальных запросов
- Телефон: +7 (727) 244-56-78 — разговор с оператором на русском или казахском языке
Отделы и время ответа
Отдел технической поддержки работает 24/7. Финансовые запросы обрабатываются в рабочие дни. Среднее время ответа на почту составляет 2-4 часа. При обращении приготовьте номер аккаунта и описание проблемы для ускорения процесса.